¿Por qué necesito un gestor de redes sociales en mi empresa?

El gestor de redes sociales es actualmente una de funciones más relevantes dentro de una empresa ya que se encarga de la imagen y comunicación directa con el cliente en el ámbito digital. Aunque todavía existen personas que se preguntan qué hace un community manager o qué es un Gestor Social Media, y en qué se diferencian, en el mundo empresarial cada vez es más valorado y por ello te diremos hoy porque es importante contar con un gestor de redes sociales.

un community manager es un gestor de redes sociales. Es la persona encargada de administrar la comunicación de la empresa en una red social.

Un gestor de redes sociales no es una persona que publica estados, fotos o vídeos sin ton ni son en el perfil de marca de una empresa organización. Toda publicación parte de una estrategia y tiene uno o varios objetivos que cumplir. Son objetivos relacionados con la notoriedad de marca y el éxito del negocio. De todos modos, puedes tener otros muchos objetivos precisos según el caso y el momento.

Entre otras tareas community manager este se encarga de gestionar y dinamizar una comunidad de usuarios en las redes sociales en las que la empresa tenga presencia en internet. En ocasiones este se encarga de las funciones del marketing directo con el cliente ya que es el nexo de unión entre la organización o empresa y los usuarios, fans o seguidores de sus redes sociales.

Principales tareas del gestor de redes sociales

• Generar un plan de marketing Social Media.
• Establecer los presupuestos de la manera más detallada posible. Fundamentales para las acciones necesarias en las distintas redes sociales a lo largo de un determinado plazo de tiempo.
• Es tarea del gestor de redes sociales plantear acciones de valor para alcanzar los objetivos que se ha marcado la empresa u organización. Estos pueden incluir la publicación de vídeos, infografías, concursos, contenidos viralizables de interés para el público objetivo ideal de la marca u organización u otros muchos.
• Elaborar un documento de estilo para mantener un lenguaje común y apropiado para la imagen de la empresa.
• Diseñar un manual de actuación en caso de crisis. Es algo que nadie desea verse obligado a utilizar, pero que toda empresa u organización debe tener previsto. Por ello esta es una tarea muy importante que el gestor de redes sociales debe preparar.
• Realizar un estudio de mercado. Indagar acerca del tipo de público interesado en el servicio que ofrece la empresa para reconocer el tipo de contenido más adecuado para dicho grupo.

Publicar por publicar, o publicar sin orden, no es gestionar con inteligencia las redes sociales de un negocio. En MiGuayaba te ofrecemos un equipo totalmente capacitado para ofrecerte la mejor estrategia en tus redes sociales. Déjanos todo a nosotros, te garantizamos un servicio de calidad.